Adres redakcji
Wiadomości przyjmujemy pod adresem [email protected]. Nie mamy infolinii ani formularza, więc poczta elektroniczna jest jedyną drogą kontaktu z nami.
Z czym warto pisać
Odpowiadamy na uwagi dotyczące samego zestawienia:
- błędna liczba w wierszu marki, na przykład próg dobowy albo wymagany obrót,
- wartość nieaktualna, gdy serwis skrócił termin przelewu lub zmienił minimalny depozyt,
- pytanie o metodę wypłaty: przelew bankowy, e-portfel, kryptowalutę lub kartę,
- pomyłka w opisie licencji, roku debiutu albo godzin pracy obsługi.
Czego nie robimy
Nie jesteśmy operatorem i nie pośredniczymy w grze. Nie zakładamy kont, nie przyjmujemy dokumentów do weryfikacji, nie odblokowujemy bonusów i nie prowadzimy reklamacji przelewu. Takie sprawy rozstrzyga wyłącznie obsługa serwisu, w którym grasz, bo tylko ona widzi saldo, historię transakcji i status weryfikacji.
Gdy przelew się opóźnia, sprawdź najpierw trzy rzeczy: czy weryfikacja tożsamości jest zamknięta, czy obrót bonusem został wypełniony i czy kwota nie przekracza progu dobowego danej marki. Na zgłoszenia merytoryczne odpowiadamy w ciągu dwóch do trzech dni roboczych.